ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

ヤマト運輸より発送いたします。

◇最短日時指定 
ご注文確定(ご入金確認)後より5日後より指定可能


◇商品の発送目安
※日時指定がない場合のご注文確定(ご入金確認)後から日数

・生花(花束・アレンジ):3~5日以内
・ハーバリウム:5~7日以内
(商品によって異なります)
・タンポポ商品:10日以内
(ウォードの箱・タンポポハーバリウム)
・プリザーブド・ドライ・造化アレンジ:7日以内
・ソープフラワーなどの雑貨:3~5日以内

お早めにお客様のお手元にお届けできますよう製作・発送準備いたします。

お支払いについて

下記のお支払い方法からお選びいただけます。
【クレジットカード】
ご利用いただけるカードは、国内発行のVISA / MasterCard / アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX) / JCBです。

【キャリア決済】
ご利用いただける携帯電話通信事業者は、docomo / au / UQmobile / Softbank / Y!mobileです。

【銀行振込(前払い)】
※ご注文後、土日祝日を除いた5日以内にお振り込みください。
※お振込手数料はお客様負担となります。
※配送ご希望日(指定日)がある場合はその2日前までにご入金確認出来ない場合、
 キャンセルとさせていただきます。


【コンビニ・Pay-easy決済(前払い)】
ご利用いただけるコンビニは、ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマートです。
※ご注文から5日以内がお支払い期日となります。
※決済手数料:300円
※配送ご希望日(指定日)がある場合はその2日前までにご入金確認出来ない場合、
 キャンセルとさせていただきます。

各コンビニでのお支払い方法
http://thebase.in/pages/pay_cvs


【後払い】

発送処理後、10日程度で決済代行業者「AGミライバライ株式会社」より請求書(ハガキ)を送付。
コンビニにてご請求後14日以内のお支払いください。

※決済手数料:360円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

【Amazon Pay】
Amazon Payに登録いただいているクレジットカードやAmazonギフト券などで
お支払いとなります。


決済方法などの詳細は、BASE購入者向けヘルプ https://help.thebase.in/hc/ja よりご確認ください。

キャンセルについて

◇生花(花束・アレンジメント)

花は生ものですので、ご注文確定(ご入金確認)後に市場より仕入れをいたします。
配送日より3日前(北海道・沖縄・一部離島は4日前)のキャンセルはお受けできません。

例)東京へ配送 日時指定日1月10日の場合
1月9日配送出しの3日前→1月7日よりキャンセルはお受けできません。


◇その他の商品
日時指定がある場合は、
配送日より2日前(北海道・沖縄・一部離島は3日前)
日時指定がない場合は、上記の発送の目安日数より2日前
でのキャンセルはお受けできません。

キャンセルご希望の場合は、上記をご参考にお早めにご連絡くださいませ。

返品・交換について

商品破損が見受けられた場合は、
当店のメール「hanashokunin.koubou@gmail.com」宛に破損箇所が見える画像を添えてご連絡ください。

◇生花(花束・アレンジメント)
花は生ものですので商品破損が見受けられた場合は、『商品到着当日以内』にご連絡下さい。

◇その他の商品
商品破損が見受けられた場合は、『商品到着日より3日以内』にご連絡下さい。


季節によって配送車内の気温の変化や配送途中でのアクシデントの可能性も考え
商品再発送等誠意をもって対応させて頂きます。

ただし、お客様によるご都合の返品・交換はお受けできません。